CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

1. Hình thức đặt hàng
Khách hàng có thể đặt hàng qua các kênh chính thức sau:

📞 Hotline: 035.795.6363
📧 Website: noithatbihome.com 
🏠 Showroom Đường số 2, tổ 11, Kp. Tân Hạnh, P. Phú Mỹ, TP. Hồ Chí Minh (Đường số 2, Tổ 11, Kp Tân Hạnh, P. Phú Mỹ, TP. Hồ Chí Minh)

2. Quy trình đặt hàng

  • Khách hàng lựa chọn sản phẩm, điền thông tin đặt hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).

  • Nhân viên BI.Home sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trong vòng 24h.

  • Khách hàng có thể yêu cầu xuất hóa đơn VAT nếu cần.

3. Quy định đặt cọc

  • Với sản phẩm có sẵn: khách hàng có thể thanh toán toàn bộ khi nhận hàng.

  • Với sản phẩm đặt thiết kế/đặt theo yêu cầu: khách hàng cần đặt cọc từ 30% – 50% giá trị đơn hàng.

  • Số tiền còn lại sẽ được thanh toán khi giao hàng/lắp đặt.

4. Thay đổi & hủy đơn hàng

  • Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong vòng 24h sau khi xác nhận mà không mất phí.

  • Với các đơn hàng thiết kế riêng/đặt theo yêu cầu, nếu hủy sau 24h thì tiền cọc sẽ không được hoàn lại.

5. Cam kết từ BI.Home

  • Đảm bảo sản phẩm giao đúng mẫu mã, đúng số lượng như đơn đặt hàng.

  • Thông tin đặt hàng của khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo [Chính sách bảo mật].

7. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách & quy định, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 035.795.6363
📧 Email: bihome@noithatbihome.vn
🏠 Địa chỉ: Đường số 2, tổ 11, Kp. Tân Hạnh, P. Phú Mỹ, TP. Hồ Chí Minh (Đường số 2, Tổ 11, Kp Tân Hạnh, P. Phú Mỹ, TP. Hồ Chí Minh)