CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập
Nội thất BI.Home thu thập thông tin khách hàng chủ yếu bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng… nhằm mục đích:

  • Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.

  • Liên hệ tư vấn, chăm sóc khách hàng.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Giao hàng và cung cấp dịch vụ đúng cam kết.

  • Quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

  • Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu pháp luật (nếu có).

3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ BI.Home cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.

4. Cam kết bảo mật thông tin

  • BI.Home cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.

  • Chúng tôi không chia sẻ, buôn bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

  • Trường hợp đặc biệt: thông tin chỉ có thể cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Quyền của khách hàng

  • Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Có quyền từ chối nhận email, SMS quảng cáo từ BI.Home.

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Nếu khách hàng phát hiện việc sử dụng thông tin trái mục đích hoặc có dấu hiệu rò rỉ, vui lòng liên hệ:

  • 📞 Hotline: 035.795.6363
  • 📧 Email: bihome@noithatbihome.vn
  • 🏠 Địa chỉ: Đường số 2, tổ 11, Kp. Tân Hạnh, P. Phú Mỹ, TP. Hồ Chí Minh (Đường số 2, Tổ 11, Kp Tân Hạnh, P. Phú Mỹ, TP. Hồ Chí Minh)

Chúng tôi sẽ phản hồi và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp hơn với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động của BI.Home. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.